针对福玛特频出故障新闻报道的己见

作者: 陆小兵 分类: 未分类 发布时间: 2014-09-10 12:08 ė 6没有评论

最近,小兵在浏览网页的时候,看到了一篇关于福玛特智能扫地机器人产品频频出故障,消费者怀疑产品设计缺陷的一篇报道http://finance.eastmoney.com/news/1354,20140904420303521.html;我也认真的看完了,总结了一下消费者巩先生所遇到的遭遇。

总结一下巩先生遇到的问题是:

1、看到原价5000的扫地机器人打折后价格是1000多元,于是产生了购买欲望。

2、购买后使用几天就出现了扫地机无法正常使用,原地打转跟“无头苍蝇”一般,不智能,不好使。

3、返厂维修后,等待时间长,福玛特厂家修复了原来无法正常使用,原地打转的病,但是过了一段时间时间之后,扫地机器人又充不进去电了。

4、巩先生自己是“蓝翔维修专业”,擅长电子产品,私自打开扫地机器人外壳自己维修,认为里面的零部件属于低档次物品。

5、巩先生一怒之下在天猫上给出了“差评”,但是差评还评价不上去,认为福玛特故意不让自己做负面评价。

自己创建这个博客很久了,也从事这个行业有些时间,看到这种事故也不是什么奇怪的事儿,所以根据我的自身理解来看待这个问题,也能总结出以下几点,评论不包含评判福玛特质量的好坏,也不诋毁巩先生恶意诽谤,纯属个人观点。

1、现在的扫地机都标上了超低折扣的价格在网上卖,这只是一个营销手段而已,你认为打折这么高,厂家就亏本了?当然不是,所以大家购买扫地机器人的时候,价格的浮动不要用天猫上或者其他平台里折扣作为参考,你一个出厂价2000元的产品,是无论如何也不可能降价到2000以内的。

2、福玛特扫地机在一台扫地机上频繁出现了事故,这个,还真是算巩先生比较倒霉了,人品啊。。。虽然福玛特的扫地机不算什么名气颇深的品牌,但也不至于敢生产出问题不断出现的产品,否则它一定不敢继续做扫地机,。同时也要提醒各位,选择扫地机,品牌很关键,问题出现得少,购买得多,或者是朋友自己使用过推荐的东西,更好用。现在网上刷出的好评也是让大家不知所云。因此小兵也写了一篇文章来推荐这些值得信赖的产品,就是首页的置顶帖啦,跳转《【必看】最值得购买的扫地机器人推荐》,当然,前提是,你要信得过小兵!!

3、非专业人士请勿私自打开扫地机,一来,自己不专业的维修可能会“加重病情”,二来,自己维修后,有可能会让厂家不再愿意保修。

4、福玛特在网上的评价一直也不是很好,特别是售后服务这一块儿真的应该改善一下,我在本博客从来没推荐过你们的产品,是否可以多提高下客户的体验度?把服务做好?

5、天猫的评论系统没有所谓的让巩先生不能评论的说法,那一定是你的本地网络的问题,或者他们开启的差评师(一种专业的差评职业)过滤,又或者你的资料没补充完整,但这个肯定不是你想的那样故意的。

 

以上是我的看法,希望大家可以借鉴和参考。

本文出自 扫地机器人顾问@陆小兵,转载时请注明出处及相应链接。

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