扫地机器人FQA,有问题请查看本帖(一)

作者: 陆小兵 分类: 扫地机器人保养 发布时间: 2014-02-17 11:57 ė 64条评论

这段时间给大家整理了智能扫地机器人常见问题以及解决办法,大家在日常使用过程中如果出现了类似问题,可以参考本帖扫地机FQA大全,讲解比较全面,这也是作为一个扫地机器人顾问入职的基本培训。

FQA

1、扫地机在使用中常见问题的解答与处理方式

1 电源适配器在充电的时候会发烫,这样的发烫会不会产生危险,是否有安全保障呢?

答:吸尘器是属于II 类电器的范畴,它的安全可靠性是绝对有保障。给机器充电的时候适配器发烫属于正常的现象,电池内部有温控保护装置,当温度达到设定值时,会自动断开,不会产生危险。电源适配器内部温度达到设定值时,也会停止输出。电源适配器输出短路时,电源适配器会自动停止输出,当短路排除后,又可恢复正常。

2使用一段时间后感觉机器的工作时间明显比刚购买时要短很多,怎么会出现这样的情况呢?

答:首先我们要保证是按照机器人每次充电要充满电, 其次随着机器使用次数的增加,它所消耗的电量和刚购买时也是有区别的(比以前要大),再加上电池本身也是有一定使用寿命限制,所以如果您的吸尘器使用已经超过半年,工作时间不低于半小时,都是在正常的范围之内的。

3 机器走的很慢,好像没有力气似的?

答:首先要看机器工作的环境,机器在水泥地面上工作时的速度和大理石,地毯,毛毯,上是有区别的,摩擦力大的地面跑的速度相对要慢一些,同时地面有积水时候和没有水的时候也应该是有区别的。

4机器上的配件坏了可以用别的厂家的部件代替吗?

答:这个必须使用原厂原装配件,不然会影响机器的性能和使用寿命,甚至造成损坏。

5 在机器设置预约清扫的时候应该注意哪些问题?

答:①要考虑清扫环境,有没有不需要清扫的领域 。 ②充电座不能断电。

6.机器会从台阶上掉下来吗?

答:只要台阶高度只要大于8CM, 是不会跌落的,但是由于其他的一些特殊原因也有可能会造成机器极小概率的跌落,例如地检感应器位置灰尘太多,造成地检感应器灵敏度降低等,所以说机器在使用的同时保养就显得十分的重要,要定时的清洁一下地检感应器,防止机器跌落。

7 机器工作时突然停止并且显示报警。

答:机器显示显示报警,说明机器的某一部位出了问题,可以根据说明书上的报警对照表来判定具体是哪个组件出了问题,请检查该组件是否有毛发或者其它异物缠绕、阻塞,使该组件运行不畅导致机器停止运行,如果存在,清除异物即可,如果不存在,可以进行跑机观察是不是外部因素造成,或者某个配件有没问题。

8 机器为什么寻找充电座困难?

答:①使用过程当中充电座应该放置较空旷的地方,因为机器与物体的碰撞后都将改变机器的运行方向,如果物体过多,机器每前进一步就改变一次运动方向,从而使机器寻找充电座变得困难。 ②充电座不要放在角落,离墙脚至少要有1m以上的距离,否则严重影响找充电座的性能,定时对机器的感应头、机器前充电接触片进行及时的清洁,以防止由于灰尘过多而导致的接收信号太弱。

9机器总共有几种工作模式,它们之间有何区别?

答:有自动清扫模式、定点清扫模式和自动充电模式。

自动清扫工作模式:工作中有随机,螺旋,直线,折线,沿墙等模式出现。定点清扫仅仅在1平米范围内顺时针螺旋清扫,清扫时间是10分钟,10分钟后处于暂停状态。电池电量比较低时,机器会自动切换到找充电座模式,自动充电模式可以用装抹布拖地,但要关闭充电座。也可以用来测试自动找充电座的性能。实际使用中请根据实际的清扫需求选择相应的工作模式,熟悉每种模式的清扫时间,以免错误判断以为机器出了故障。

10为什么机器在有的深色地板上开机运行时会后退,而在浅色地板上则不会?   

答:深色地板上(一般反射率比较低,黑色吸光)会减小检地感应器接收的信号,从而可能会引起后退;而浅色地板不会影响地检感应器的信号接收,所以不会后退,如果感应探头透明窗上附有太多的灰尘或者在阳光下,都可能会使机器不能正常工作,这个需要注意

11为什么机器吸尘效率不是很好?

答:如果在使用中发现机器的吸尘效率低,这时需要您检查如下项目:①检查机器的风扇,清扫毛刷是否正常工作。若不正常工作的话,对于毛刷,请检查是否有毛发等异物缠绕在毛刷上,如有则及时清除;对于风扇,检查风扇是否正常工作,有无异物卡住,有无灰尘过多的现象。 ②检查机器的灰尘盒里是否有太多的灰尘,杂物,如果有请及时清洁。 ③检查机器灰尘盒的过滤网棉,如果有太多的灰尘盒异物附着在上面,请及时清洁。 ④机器人的清洁效率不能达到100% ,对固体颗粒有效率达95%,粉尘90% ,在此范围内都属于正常现象。在电量不足的情况下比刚充满电的吸尘效果要差,此类机器人只能作保洁用,没有强大的清扫垃圾功能。

12工作还是有死角?

答:性质决定功能,他毕竟不是人,对此我们也做过很多工作,加装高速边刷,开发沿边模式等,使它的清扫覆盖率达到99.5%以上,99.5%的面积不用清扫,每天可以为您省下多少时间呢?  一天,一周,一月,一年呢?

13房间太大,它不能完全清理干净啊!

答:的确我们的机器正常3~4个小时充满电可以工作50到70分钟,它的有效清洁面积在70平方左右,这里虚拟墙就要出来发挥作用啦!您可以把房间和客厅分隔开,或是把客厅与一个房间与另外两个房间隔开,让它分别单独打扫,您只需要在它工作完之后帮他挪挪身子就可以了!

14它从垃圾旁边走过都不去扫垃圾,看着挺心急的,效率不高啊!

答:首先您别急,它是智能的,会自己好好干活的,不需要您来监督它,它工作完您只需要来验收就可以啦!机器人肯定没有我们人聪明嘛!所以他不会看到垃圾就自己跑过去清扫,在这个里面我们有设定一些程序,自动,沿边,定点等等,他会自己会根据不同的环境选择不同的工作模式,来回的随机清扫,一趟,两趟没扫到,第三次它一定会扫到的,您别担心,出去玩之前或是上班前让它工作,下班回来验收就是了!

15 拖地没有那么干净!

答:这是一款保洁机器人,它会清扫一些灰尘,烟头,纸屑还有地上的毛发等以保持您家里面的地板洁净,

拖地也是对一些卫生要求比较高一点的主卧,次卧或是干净一些的客厅,将地上的灰尘抹干净,而像雨后的地板,或是泥泞的脚印这些东西还是需要您动下手的!

16自动回充对接不上啊?

答:充电座要放在开阔一点的地方,看一下充电座是否放平稳,底下有没有异物顶到,看一下感应触片是否完好,一般这里如果不是操作不当不会有问题。

17 遥控器不灵,虚拟墙也不好使呀?

答:虚拟墙,遥控器,充电座均使用的是红外感应的,如果他们所发出的射线交叉,或者在很近的范围里平行的话,信号之间是会有一些干涉的,所以就导致操作不灵,把他们移开一点就好啦!

更多待续……

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4条评论

  1. 爱上你的灰太狼 2014年2月18日 下午10:40 回复

    神贴!解决了我好多的困惑

    1. 陆小兵 2014年2月19日 下午6:42 回复

      @爱上你的灰太狼 感谢您的评论

  2. 芭比娃娃 2014年2月19日 下午6:41 回复

    很详细,期待更好的文章

    1. 陆小兵 2014年2月19日 下午6:42 回复

      @芭比娃娃 我会努力写点实用的。

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